Frequently Asked
Questions

Placing an order is simple. Browse the range, add your bottles to the basket, and head to checkout when you're ready. There you'll enter your delivery and billing details, confirm your age, accept the terms, and review the full order summary, including product prices, shipping costs, and the total, before you pay.

As soon as payment clears, you receive an automatic order confirmation by email. That email marks the start of our agreement.

Bestellen is eenvoudig. Kies de flessen die je wilt, ga naar de checkout en vul je bezorg- en factuurgegevens in. Daar bevestig je ook je leeftijd, accepteer je onze voorwaarden en controleer je het volledige besteloverzicht, inclusief verzendkosten en totaalbedrag, voordat je betaalt.

Zodra de betaling rond is, ontvang je automatisch een orderbevestiging per e-mail. Vanaf dat moment is je bestelling definitief.

If you need to correct an address, adjust a quantity, or cancel the order, contact us at contact@nieuweboerwines.com as quickly as possible. We process orders promptly, and once picking has started we cannot guarantee that changes can still be made.

If your order has already moved into fulfilment, you will need to wait until the parcel arrives and then use your right of withdrawal. See the Returns & Refunds section below for details.

Als je een adres wilt corrigeren, een hoeveelheid wilt aanpassen of je bestelling volledig wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk na het plaatsen contact met ons op via contact@nieuweboerwines.com. Wij verwerken bestellingen snel en zodra het inpakken is begonnen, kunnen wij niet garanderen dat wijzigingen nog mogelijk zijn.

Als je bestelling al in verwerking is, moet je wachten tot het pakket arriveert en daarna gebruikmaken van je herroepingsrecht. Raadpleeg de sectie Retourneren & terugbetalingen hieronder voor meer informatie.

You receive two emails automatically. The first confirms that we accepted your order and includes a summary of what you bought. The second is sent when the parcel leaves us and includes a tracking reference so you can follow the shipment directly with the carrier.

If neither email arrives within a reasonable time, check your spam folder first, then contact us at contact@nieuweboerwines.com and we will look into it.

Je ontvangt automatisch twee e-mails. De eerste bevestigt dat wij je bestelling hebben ontvangen en bevat een overzicht van je aankoop. De tweede volgt zodra het pakket ons verlaat en bevat je track & trace-code.

Als geen van beide e-mails binnen een redelijke termijn arriveert, controleer dan eerst je spammap en neem vervolgens contact met ons op via contact@nieuweboerwines.com, dan kijken wij het na.

We do our best to keep availability up to date, but now and then a wine sells through between the moment you order it and the moment we pack it. If that happens, we will contact you as quickly as we can and offer three options: choose an alternative wine, accept a credit note, or receive a full refund for the unavailable item.

If a vintage change occurs before we dispatch, for instance because a new vintage has arrived while the one you ordered has sold out, we will always contact you first. You can approve the change or cancel that item without penalty.

Wij doen ons best om de beschikbaarheid actueel te houden, maar soms raakt een wijn uitverkocht tussen het moment van bestellen en het moment van inpakken. Als dat gebeurt, informeren wij je zo snel mogelijk en bieden wij je drie opties: een alternatieve wijn selecteren, een tegoed accepteren of een volledige terugbetaling ontvangen voor het niet-beschikbare artikel.

Als er voor verzending een jaargangswijziging is, bijvoorbeeld omdat de nieuwe jaargang al binnen is terwijl de vorige is uitverkocht, nemen we altijd eerst contact met je op. Je kunt de wijziging goedkeuren of dat onderdeel zonder extra kosten annuleren.

We deliver exclusively within the Netherlands. We do not ship internationally, including to other EU member states.

Deliveries can be made to home addresses, business addresses, and parcel lockers supported by our carrier. We are not able to deliver to PO boxes. When placing your order, please provide a complete street address including your postcode, house number, and any additional details needed to identify your location, such as a flat number or floor.

Wij bezorgen alleen binnen Nederland. Internationale verzending, ook naar andere EU-landen, is op dit moment niet mogelijk.

We bezorgen op woonadressen, zakelijke adressen en ondersteunde pakketpunten van onze vervoerder. Postbussen zijn niet mogelijk. Vul bij je bestelling altijd een volledig adres in, inclusief postcode, huisnummer en eventuele toevoeging, zoals een appartementnummer of verdieping.

Once your payment clears, we aim to pick, pack, and hand your order to PostNL the same business day or the next business day. Most orders arrive within 1 to 2 working days from the moment you place them.

Orders placed over a weekend or on a Dutch public holiday enter the queue on the next business day. During busy periods, such as the run-up to the holidays, preparation may take a day longer than usual. We'll let you know if that applies to your order.

If your parcel has not arrived within 5 business days of your dispatch notification, please get in touch and we will open an investigation with PostNL. Dutch consumer law sets a maximum delivery window of 30 calendar days from your order date.

Zodra je betaling is verwerkt, streven wij ernaar je bestelling dezelfde werkdag of de volgende werkdag te picken, in te pakken en aan PostNL over te dragen. In de meeste gevallen wordt je bestelling binnen 1 tot 2 werkdagen na bestelling bezorgd.

Bestellingen die in het weekend of op een Nederlandse feestdag worden geplaatst, gaan de volgende werkdag in behandeling. Tijdens drukke periodes, zoals in de aanloop naar de feestdagen, kan de voorbereiding een dag langer duren dan gebruikelijk. Als dat voor je bestelling geldt, laten we het weten.

Als je pakket niet is aangekomen binnen 5 werkdagen na je verzendbevestiging, neem dan contact met ons op zodat wij een onderzoek bij PostNL kunnen openen. De Nederlandse consumentenwet stelt een maximale levertermijn van 30 kalenderdagen vanaf je besteldatum.

The shipping cost for your order is always shown clearly during checkout, before you confirm your purchase. It is never hidden in the final step. The standard rate is €7.95 per order.

We offer free standard delivery on orders of €125 or more. This threshold is calculated on your product subtotal before any discount codes are applied.

If a re-delivery is necessary due to circumstances on your end, such as an incorrect address or a missed collection window, the standard shipping rate may apply again for the second attempt.

De verzendkosten staan altijd duidelijk in het afrekenproces voordat je de bestelling bevestigt. Het standaardtarief is €7,95 per bestelling.

Wij bieden gratis standaardbezorging op bestellingen van €125 of meer. Dit drempelbedrag wordt berekend op je productsubtotaal vóór toepassing van eventuele kortingscodes.

Is een tweede verzending nodig door een onjuist adres of een gemist afhaalmoment, dan kunnen de standaard verzendkosten opnieuw in rekening worden gebracht.

Because our orders contain alcohol, Dutch law requires that delivery be made to an adult in person. Parcels cannot be left unattended at a doorstep, in a communal hallway, or in an informal "safe place", regardless of any such instructions given to the carrier, as alcohol may not be left accessible to someone under 18.

If nobody is available when the carrier calls, they will usually attempt a second delivery on another day or invite you to collect the parcel from a nearby drop-off point. Use the tracking link in your dispatch email to monitor the shipment and reschedule if needed.

If the parcel is not collected or delivered within PostNL's holding window, typically 7 calendar days, it will be returned to us. We'll then contact you to arrange re-delivery; a further shipping charge may apply. If you prefer not to proceed with re-delivery, we will refund the product value. The original shipping cost is not refunded in that case.

Omdat onze bestellingen alcohol bevatten, schrijft de Nederlandse wet voor dat bezorging persoonlijk aan een volwassene plaatsvindt. Pakketten mogen daarom niet onbeheerd worden achtergelaten bij de voordeur, in een gezamenlijke hal of op een andere afgesproken plek waar iemand onder de 18 erbij kan.

Als er niemand thuis is wanneer de bezorger langskomt, zal hij doorgaans een tweede bezorgpoging doen op een andere dag of je uitnodigen om het pakket op te halen bij een nabijgelegen afhaalpunt. Gebruik de trackingreferentie in je verzendmail om je zending te volgen en indien nodig een nieuwe afspraak te maken.

Wordt het pakket binnen de bewaartermijn van PostNL, meestal 7 kalenderdagen, niet opgehaald of bezorgd, dan komt het naar ons terug. We nemen dan contact met je op om een nieuwe verzending te regelen. Daar kunnen extra verzendkosten aan verbonden zijn. Kies je niet voor herlevering, dan betalen we de productwaarde terug. De oorspronkelijke verzendkosten worden dan niet terugbetaald.

Yes. Dutch law prohibits the sale and delivery of alcohol to anyone under the age of 18. By placing an order you confirm that you, and whoever receives the delivery on your behalf, are 18 or older.

Carriers are instructed to verify age at the door. If the person accepting the parcel cannot produce proof of age, or appears to be under 18, the carrier will not hand over the order and will return it to us. A valid passport, Dutch driving licence, or comparable government-issued ID is accepted.

Please make sure a suitable ID is to hand when your delivery is expected. If a delivery fails because age verification could not be completed, we will contact you; the product value will be refunded, but not the original shipping cost.

Ja. Volgens de Nederlandse wet mag alcohol niet worden verkocht of bezorgd aan personen onder de 18 jaar. Door een bestelling te plaatsen bevestig je dat jij, en ook degene die de levering namens jou aanneemt, 18 jaar of ouder is.

Bezorgers zijn geïnstrueerd om de leeftijd aan de deur te verifiëren. Als de ontvanger geen geldig identiteitsbewijs kan tonen of jonger dan 18 lijkt te zijn, zal de bezorger het pakket niet afgeven en aan ons retourneren. Een geldig paspoort, Nederlands rijbewijs of vergelijkbaar overheidsidentiteitsbewijs wordt geaccepteerd.

Zorg ervoor dat je een geschikt identiteitsbewijs bij de hand hebt wanneer je levering wordt verwacht. Als een bezorging mislukt omdat de leeftijdsverificatie niet kon worden voltooid, nemen wij contact met je op; de productwaarde wordt terugbetaald, maar de oorspronkelijke verzendkosten niet.

Yes. As a consumer purchasing online, you have the right to return your order within 14 calendar days of the date you receive it, without needing to give a reason. This right is established under Dutch and European consumer law.

To start a return, email us at contact@nieuweboerwines.com with your order number before sending anything back. We'll confirm a return address and send you further instructions. Parcels that arrive unannounced can be harder to match to an order and may take longer to process.

Returned bottles must be sealed, undamaged, and in their original packaging. Please pack them carefully for the return journey. The original shipping materials work well for this if you've kept them. For full details, see our Shipping & Returns page.

Ja. Als consument die online koopt, heb je het recht je bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden. Dit recht is vastgelegd in het Nederlandse en Europese consumentenrecht.

Om een retour te starten, stuur je ons een e-mail op contact@nieuweboerwines.com met je bestelnummer, vóórdat je iets terugstuurt. Wij bevestigen een retouradres en sturen je verdere instructies. Pakketten die onaangekondigd aankomen zijn moeilijker te koppelen aan een bestelling en kunnen langer duren om te verwerken.

Geretourneerde flessen moeten ongeopend, onbeschadigd en bij voorkeur in de originele verpakking terugkomen. Pak ze stevig in voor de retourzending. Heb je de oorspronkelijke verzenddoos nog, dan is die het meest geschikt. Op onze pagina Verzending & Retour vind je alle details.

You have 14 calendar days from the date you receive your order to let us know that you want to return it. You then have a further 14 days from that notice to actually send the goods back to us.

Send your cancellation notice by email to contact@nieuweboerwines.com with your order number. A simple statement that you wish to cancel is all that is needed. You do not need to provide a reason.

Je hebt 14 kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst van je bestelling om ons te informeren dat je deze wilt retourneren. Vervolgens heb je nog eens 14 dagen vanaf die kennisgeving om de goederen daadwerkelijk aan ons terug te sturen.

Stuur je annuleringsmelding per e-mail naar contact@nieuweboerwines.com met je bestelnummer. Een korte mededeling dat je wilt annuleren is voldoende. Je hoeft geen reden op te geven.

When you exercise your right of withdrawal, return postage is your responsibility. We recommend using a tracked, insured service. We cannot process a refund for bottles that do not reach us safely.

There is one exception: if the return is the result of an error on our part, such as an incorrect item or damage that occurred during transit, we will arrange collection at no cost to you.

Maak je gebruik van het herroepingsrecht, dan zijn de retourkosten voor eigen rekening. We raden aan om een verzekerde zending met tracking te gebruiken, omdat we geen terugbetaling kunnen verwerken voor flessen die ons niet veilig bereiken.

Er is één uitzondering: als de retour het gevolg is van een fout van onze kant, zoals een verkeerd artikel of transportschade, regelen wij de afhaling op onze kosten.

We will issue your refund within 14 calendar days of receiving your returned goods, or within 14 calendar days of receiving verifiable proof that you have dispatched them, whichever comes first.

Refunds are returned to the same payment method used for the original purchase. No administration fee is charged for a valid return. If you cancel an entire order, we will include the standard outbound shipping cost in your refund. If you return only part of an order, the original shipping cost is not refunded.

Wij verwerken je terugbetaling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de geretourneerde goederen, of binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van aantoonbaar verzendbewijs, afhankelijk van wat eerder is.

Terugbetalingen worden teruggestort op dezelfde betaalmethode als gebruikt bij de oorspronkelijke aankoop. Er worden geen administratiekosten in rekening gebracht voor een geldig retour. Als je een volledige bestelling annuleert, nemen we de standaard verzendkosten op in je terugbetaling. Als je slechts een deel van een bestelling retourneert, worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.

No. Once a bottle has been opened and its seal broken, the wine begins to deteriorate immediately and cannot be restocked. Opened bottles are therefore excluded from the right of withdrawal under Article 6:230p(f) of the Dutch Civil Code.

You may, however, inspect a sealed bottle closely, examining the label, fill level, and closure condition, without losing your right to cancel, provided the bottle itself remains sealed throughout your inspection.

If you believe an opened bottle is faulty rather than simply not to your taste, please see the question on faulty wine in the Product & Quality section below.

Nee. Zodra een fles is geopend en de verzegeling is verbroken, begint de wijn onmiddellijk achteruit te gaan en kan deze niet meer worden teruggeplaatst in ons assortiment. Geopende flessen zijn dan ook uitgesloten van het herroepingsrecht op grond van artikel 6:230p(f) van het Burgerlijk Wetboek.

Je mag een verzegelde fles wel van dichtbij bekijken, zoals het etiket, het vulniveau en de staat van de sluiting, zonder je herroepingsrecht te verliezen, zolang de fles zelf gesloten blijft.

Als je vermoedt dat een geopende fles gebrekkig is in plaats van simpelweg niet naar je smaak, raadpleeg dan de vraag over gebrekkige wijn in de sectie Product & Kwaliteit hieronder.

Yes, in specific circumstances. For certain fine wine pre-allocations and pre-release offers, where the price is fixed at the time of ordering, delivery is scheduled more than 30 days later, and the wine's market value may move in the interim through forces outside our control, the standard 14-day cooling-off right does not apply. This exclusion is provided for in Article 6:230p(i) of the Dutch Civil Code.

Where this applies to a wine in your order, it will be clearly indicated at the point of purchase. Your statutory rights under Dutch consumer law are otherwise unaffected.

Ja, in specifieke situaties. Voor bepaalde allocaties en pre-release aanbiedingen van bijzondere wijnen geldt het standaard herroepingsrecht van 14 dagen niet, wanneer de prijs bij bestelling vaststaat, de levering pas meer dan 30 dagen later plaatsvindt en de marktwaarde in de tussentijd kan schommelen door factoren buiten onze invloed. Deze uitzondering is opgenomen in artikel 6:230p(i) van het Burgerlijk Wetboek.

Wanneer dit van toepassing is op een wijn in je bestelling, wordt dit duidelijk aangegeven op het moment van aankoop. Je overige wettelijke rechten op grond van het Nederlandse consumentenrecht blijven onverkort van kracht.

Every wine in our range is personally sourced by the Nieuweboer Wines team. We look for producers who work their land with care and intent, and whose wines carry a real sense of place. We prioritise distinctive terroir, independent growers, and quality over volume.

We do not list wines simply because they are well-known or widely distributed. Our focus is on bottles that say something specific about where they come from and the people who made them. Tasting notes and curation notes on each product page give you our honest perspective on what the wine delivers and who it suits.

Elke wijn in ons assortiment wordt persoonlijk geselecteerd door het team van Nieuweboer Wines. We zoeken producenten die hun wijngaarden serieus nemen en wijnen maken met herkomst, spanning en eigen karakter. Daarbij geven we de voorkeur aan onafhankelijke producenten en kwaliteit boven volume.

We nemen geen wijnen op omdat ze bekend zijn of overal liggen. We kiezen flessen die iets laten zien van hun herkomst, hun jaargang en de hand van de maker. Op elke productpagina lees je hoe wij de wijn proeven, waar hij in uitblinkt en op welk moment hij het best tot zijn recht komt.

If your order shows signs of damage on arrival, note this on the carrier's delivery record at the door if you can. That helps support any claim we may need to raise with them.

Then email us at contact@nieuweboerwines.com within 48 hours of receiving your order. Please include a short description of the damage and clear photographs of both the affected bottles and the outer packaging. We'll review your report and arrange a replacement or refund as the situation warrants.

The 48-hour window matters because carriers impose their own deadlines on damage reports. Late submissions are harder to pursue on your behalf.

Zie je bij ontvangst tekenen van schade, noteer dit dan waar mogelijk direct op het afleverbewijs van de vervoerder. Dat helpt als wij een claim bij de vervoerder moeten indienen.

Stuur ons vervolgens een e-mail op contact@nieuweboerwines.com binnen 48 uur na ontvangst van je bestelling. Voeg een korte beschrijving van de schade toe en duidelijke foto's van zowel de beschadigde flessen als de buitenverpakking. Wij beoordelen je melding en regelen een vervanging of terugbetaling, afhankelijk van de situatie.

Die termijn van 48 uur is belangrijk, omdat vervoerders eigen deadlines hanteren voor schademeldingen. Meldingen die later binnenkomen, zijn lastiger voor ons om nog goed op te pakken.

Occasional faults occur. Wine is an agricultural product, and no merchant can entirely prevent them. If you open a bottle and find it undrinkable, whether due to cork taint, oxidation, or another fault, please do the following:

• Re-seal the bottle immediately (push the cork back in, or use a stopper) and store it somewhere cool. Do not pour the wine away.
• Email us at contact@nieuweboerwines.com within two days of opening, with your order number and a brief description of what you found.
• Wait for our return instructions before sending anything back. Do not post bottles to us without prior agreement.

Once we receive the bottle and confirm the fault, we will arrange a free replacement. If the same wine is no longer available, we will refund the full amount you paid for it.

Een fles kan een keer niet goed zijn. Wijn blijft een natuurproduct. Merk je na openen kurk, oxidatie of een ander duidelijk gebrek, doe dan het volgende:

• Sluit de fles onmiddellijk opnieuw af (druk de kurk er terug in of gebruik een stopper) en bewaar de fles op een koele plek. Gooi de wijn niet weg.
• Stuur ons binnen twee dagen na het openen een e-mail op contact@nieuweboerwines.com met je bestelnummer en een korte beschrijving van wat je hebt aangetroffen.
• Wacht op onze retourinstructies voordat je iets terugstuurt. Stuur geen flessen zonder voorafgaande afspraak naar ons op.

Zodra wij de fles hebben ontvangen en het gebrek hebben bevestigd, regelen wij een gratis vervanging. Als dezelfde wijn niet meer beschikbaar is, betalen wij het volledige bedrag dat je ervoor hebt betaald terug.

We do our best to keep availability accurate and up to date across our range. A wine listed on our website represents an offer to sell while supplies last, and we cannot guarantee availability at the precise moment of every order.

If a wine turns out to be unavailable after you've placed your order, we will contact you promptly to discuss alternatives, a credit note, or a full refund. Wines clearly marked as out of stock cannot be added to your basket.

We doen ons best om de beschikbaarheid in ons assortiment nauwkeurig en actueel te houden. Een wijn die op onze website staat, is beschikbaar zolang de voorraad strekt. Toch kunnen we niet garanderen dat een fles op elk exact bestelmoment nog leverbaar is.

Als een wijn toch niet beschikbaar blijkt te zijn nadat je een bestelling hebt geplaatst, nemen wij snel contact met je op om alternatieven, een tegoed of een volledige terugbetaling te bespreken. Wijnen die duidelijk als uitverkocht zijn gemarkeerd, kunnen niet aan je winkelmand worden toegevoegd.

We accept iDEAL, Visa, Mastercard, American Express, and Revolut Pay. The full list is shown at checkout.

Payment is due in full when you place the order. We do not offer deferred payment or credit terms for consumer orders. If a payment is declined or reversed, your order will not be processed or dispatched. We will notify you by email and invite you to complete payment by another method.

Wij accepteren iDEAL, Visa, Mastercard, American Express en Revolut Pay. De volledige lijst wordt getoond bij het afrekenen.

Betaling moet volledig zijn afgerond op het moment van bestellen. We bieden geen uitgestelde betaling of kredietregelingen voor consumentenbestellingen. Als een betaling wordt geweigerd of teruggedraaid, wordt je bestelling niet verwerkt of verzonden. We laten het je per e-mail weten en nodigen je uit om de betaling via een andere methode af te ronden.

No. You can check out as a guest without creating an account. Simply proceed through checkout and you will be able to complete your order using your email address alone.

Creating an account gives you access to your order history and makes future checkouts faster. If you have any questions about your account, please contact us at contact@nieuweboerwines.com.

Ja. Je kunt als gast afrekenen zonder een account aan te maken. Je rondt je bestelling gewoon af met je e-mailadres.

Met een account krijg je toegang tot je bestelgeschiedenis en verloopt een volgende bestelling sneller. Als je vragen hebt over je account, neem dan contact met ons op via contact@nieuweboerwines.com.

Yes. All payment transactions are processed through a secure, encrypted payment environment. Nieuweboer Wines does not store your full card details on our servers. Payment data is handled entirely by our payment processor in compliance with applicable security standards.

If you have any concerns about a transaction, please contact us at contact@nieuweboerwines.com and we will investigate promptly.

Ja. Alle betalingen verlopen via een beveiligde, versleutelde betaalomgeving. Nieuweboer Wines slaat geen volledige kaartgegevens op. Die afhandeling loopt volledig via onze betaalpartner volgens de geldende beveiligingsstandaarden.

Als je vragen hebt over een transactie, neem dan contact met ons op via contact@nieuweboerwines.com en we kijken er snel naar.

The most direct way to reach us is by email at contact@nieuweboerwines.com. You can also call us on +31 6 22035832. Our team is available Monday through Friday, 09:00 to 18:00.

We aim to respond to all enquiries within two business days. For questions about an existing order, please include your order number in your message so we can assist you efficiently. You can also use the contact form on our website.

De snelste manier om ons te bereiken is per e-mail via contact@nieuweboerwines.com. Je kunt ons ook bellen op +31 6 22035832. Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 18:00.

Wij streven ernaar alle vragen binnen twee werkdagen te beantwoorden. Vermeld bij vragen over een bestaande bestelling je bestelnummer in je bericht, zodat wij je efficiënt kunnen helpen. Je kunt ook het contactformulier op onze website gebruiken.

Absolutely. If you are not sure where to begin, whether you want something for a particular dish, want to explore a style you have not tried before, or simply need a bit of direction, we are glad to help.

Write to us at contact@nieuweboerwines.com with a little context: the occasion, your taste preferences, and your budget. We'll come back to you with a considered recommendation from the range.

Zeker. Of je nu iets zoekt voor een gerecht, een nieuwe stijl wilt ontdekken of gewoon wat richting wilt, we helpen je graag kiezen.

Stuur ons een bericht via contact@nieuweboerwines.com met wat context: de gelegenheid, je smaak en je budget. Dan komen we terug met een passende aanbeveling uit ons assortiment.

We do. Whether you are putting together a thoughtful gift, selecting wines for a dinner, or planning something more specific, such as a bottle for a celebration, a case to lay down, or a pairing for a particular menu, we are happy to think it through with you.

Reach out to us at contact@nieuweboerwines.com and tell us what you have in mind. The more context you can give us, such as the occasion, guests, food, and budget, the better our suggestion will be.

Zeker. Of je nu een cadeau zoekt, wijnen wilt kiezen voor een diner of iets specifieks in gedachten hebt, zoals een fles voor een bijzondere gelegenheid, een kist om weg te leggen of een wijn bij een menu, we denken graag met je mee.

Neem contact met ons op via contact@nieuweboerwines.com en vertel wat je in gedachten hebt. Hoe meer context je geeft, zoals gelegenheid, gasten, eten en budget, hoe beter we kunnen adviseren.

Our complete policies are published in full on their own pages. The FAQ above covers the questions we hear most often, but the policy pages remain the authoritative source for the full terms.

• Terms & Conditions, covering the full purchase agreement, your rights, payment, liability, and more.
• Shipping & Returns, covering delivery areas, timings, costs, age verification, and the full returns procedure.

Onze volledige beleidsregels zijn gepubliceerd op hun eigen pagina's. De FAQ hierboven vat de meest gestelde punten samen, maar de beleidspagina's zijn de gezaghebbende bron voor alle voorwaarden.

• Algemene voorwaarden, met de volledige koopovereenkomst, je rechten, betaling en aansprakelijkheid.
• Verzending & Retour, met bezorggebieden, levertijden, kosten, leeftijdscontrole en de volledige retourprocedure.